Долбаный @MegaFon

View Comments

• Вариант один.
  Пишешь бумажное заявление, лучше всего в печатном виде.
  Озаглавливаешь его не "Заявление", а "Претензия"

  В бумаге кратко, но исчерпывающе описываешь ситуацию, указываешь, что по характеру твоей работы это для тебя неприемлемо (о самом характере категорически не упоминай, это совершенно не их дело, неприемлемо и все), перечисляешь все действия, совершенное тобой. Указываешь, что сообщения продолжаются.
  В конце пишешь нечто вроде "прошу прекратить поток сообщений, не хотелось бы разрывать договор с привычным оператором мобильной связи".

  И с этой бумагой идешь в отделение "Мегафона", лучше - в более-менее центральное (там больше шансов встретить действительно ответственного человека).

  Дальше - в зависимости от того, что тебе там скажут. Будут отказывать - запиши имя-фамилию того, кто отказывал, для заявления о разрыве контракта. Скорее всего - подавать его не понадобится, но факт подготовки заявления действует очень хорошо.
  Но скорее - не откажут, а согласятся прекратить. Тогда сразу спроси, как тебе действовать и куда обращаться при продолжении ентого безобразия. И тоже запиши.

• Здравствуйте.
  Вы можете удалить услугу "Калейдоскоп" из sim-меню.
  Для этого необходимо отправить sms с текстом "icbdel" на номер 000001.
  Если после этих действий ситуация сохраниться, рекомендуем обратиться напрямую к тех.специалистам nw-service@megafon.ru.

  • То есть, чтобы отказаться от услуги, которую мне навязали без спроса, я должен подключить другую услугу - SIM-меню. Которое я лет шесть назад один раз попользовал и стер к чертям за ненадобностью.
    Ребята, вы не охренели?

    • Между прочим, последняя рекомендация - обратиться напрямую к тех.специалистам - совершенно верна.
      Но если ты это уже делал - тогда к моему комментарию ниже.

      • Олег, тебе не кажется странным: мне рекомендуют куда-то обращаться, чтобы наконец отключить услугу, о которой я не просил и которую ТРИЖДЫ отключил и запретил подключать в личном кабинете?

        • Сам я думаю, что услуга "Калейдоскоп" у тебя давно отключена, а то, что поступает - не имеет к ней отношения.
          Но чтобы это твердо выяснить - надо действовать именно так, как я сказал.

          Причем - действовать с холодной головой, без резкостей. Грубость в общении с Мегафоном тебе не поможет ну совсем (а помешать может).

        • Ты ошибаешься. Это именно услуга "Калейдоскоп", на которую Мегафон своих клиентов подсаживает по желанию своей левой пятки.
          Так что речь о:
          а) навязчивом сервисе Мегафона, который больше походит на очередной спам;
          б) о технических косяках оператора.
          Нормальная клиентоориентированная компания в таких ситуациях бежит, роняя тапки, исправлять свои косяки.

        • Это у тебя теперь привычка такая - отвечать "ты ошибаешься", когда тебе стараются помочь те, кто в курсе всех подробностей?

          Ну, дело твое, тебе страдать, не мне. Умолкаю.

        • Дарк, КТО в курсе КАКИХ подробностей?
          Ты заявил, что эти рассылки к "калейдоскопу" никаким боком. Извини еще раз, но ты ошибся. Это именно "калейдоскоп" и именно от Мегафона. Одно из последних сообщений было про услугу "обещанный платеж".
          И вообще: читай продолжение.

        • Так. Вижу, тебя уже несет по кочкам.

          Совет, причем последний: читай то, что тебе говорят, внимательно. И трезво. Не приписывая людям (в частности - мне, но не только) того, что они вовсе не заявляли. Гнев - советчик плохой.
          Читать продолжение было забавно - я все ждал, пока ты откроешь глаза и прочтешь то, что тебе говорят, внимательно.

        • Как кто-то мудро сказал: ты читаешь мои слова, но со своей интонацией.
          Никуда меня не несет. Мегафон подтвердил: в настройках включен "Запрет на подключение услуги Калейдоскоп". Я это сразу написал и скриншот приложил, если ты не заметил.
          Но это не означает, что услуга действительно ОТКЛЮЧЕНА. И Мегафон НИГДЕ не сказал, что мой номер отключен от этого Калейдоскопа. Несмотря на неоднократные отправки кода отключения.
          Так что последуй своему совету - читай внимательно. И перечитывай свои слова, чтобы потом не кричать, что тебе что-то приписывают. Напоминаю:
          "Сам я думаю, что услуга "Калейдоскоп" у тебя давно отключена, а то, что поступает - не имеет к ней отношения."
          Я тебе и в третий раз скажу: ошибаешься.

        • > Так что последуй своему совету - читай внимательно.
          > И перечитывай свои слова, чтобы потом не кричать, что тебе что-то приписывают

          Кричишь здесь ты. Собсно, это твое право - общаться в собственном журнале в том тоне, в котором тебе это удобно. Я же уже третий комментарий старательно стилизую под шепот. Как раз затем, чтоб не поднимать накал общения.

          > Я тебе и в третий раз скажу: ошибаешься.

          Ты забыл, что я не ошибаюсь :) В том смысле, что всегда перепроверяю факты неоднократно и с разных сторон, перед тем, как что-то выдать. Поэтому высказываюсь так редко. И именно поэтому ты лет этак десять назад меня в приватной беседе специально попросил - предупредить тебя, если тебя вдруг понесет.
          Без этого я бы опять промолчал - потому, что дело совершенно не мое. А не в свое дело - и ты это знаешь - я не лезу никогда. Принцип такой.

          И если ты эту давнишнюю просьбу аннулируешь - спокойно кивну и уйду восвояси. Не тыкая пальцем в то, что ты так и не заметил.

        • "Человеку свойственно ошибаться".
          В данном конкретном случае ты именно ошибаешься. Причем, по всем пунктам: я не во гневе, я не кричу и назойливые картинки именно неотключенная услуга "калейдоскоп".
          Почему? Пущай технари Мегафона разбираются где косяк. Может, присланный код не обрабатывается. Может, программа чихать хотела на запрет подключения "Калейдоскопа" в личном кабинете и каждый раз включает ее по новой. Мне эти нюансы до фонаря.
          А вообще Мегафону давно бы пора уже уяснить: подключать услугу, даже бесплатную, без согласия клиента - моветон.

        • > я не во гневе, я не кричу и назойливые картинки именно неотключенная услуга "калейдоскоп"

          По пунктам.
          Может быть и не во гневе, я не телепат. Но "не во гневе", как правило, не матерятся.

          Насчет "не кричу". Пройдись вверх по треду и найди капслок, например, у меня.

          Ну и по поводу "калейдоскопа".
          Кто тебе сказал, что у Мегафона всего одна подобная услуга - именно "калейдоскоп" и других таких же нет вовсе?

        • >Но "не во гневе", как правило, не матерятся.
          Приведи хоть одно нецензурное слово.

          Капслок не применялся. Было выделено заглавными буквами два слова, которые было лень выделять тэгом жирного шрифта.

          >Кто тебе сказал, что у Мегафона всего одна подобная услуга
          Мегафон. Вот полностью вопрос и ответ:
          Sergey Utkin @Serj_Utkin
          @MegaFon_SZ_Help Отключены входящие SMS и сотовые данные. Все равно лезет спам типа "Они развелись, смотреть за 15р" Как это отключить?
          02:43 PM - 23 авг 12 с помощью web

          MegaFon_SZF_Help @MegaFon_SZ_Help
          @Serj_Utkin для отключения услуги "Калейдоскоп" наберите *808*0# и клавиша посыла вызова.
          04:00 PM - 23 авг 12 с помощью web

        • Все остальное верно. Пусть технари разбираются, как отключить сообщения.