Сбер страхование жизни и здоровья — развод?

Издалека начну. Много лет назад, когда в России ещё были доступны карты VISA, я оформил кредитную карту Сбера, который тогда ещё назывался Сбербанк. Лимит карты 10 тысяч рублей, беспроцентный период — всё честно, прозрачно и очень удобно. И когда мне, как держателю кредитки, предложили застраховать свои жизнь и здоровье, я согласился. Заплатить раз в месяц меньше 90 рублей даже я могу себе позволить, а в случае серьёзного заболевания финансовая поддержка в виде страховой выплаты не помешает. Пусть небольшая, но всё же подмога. Так я думал, пока не пришлось за этой самой страховкой обратиться.

Для тех, кто не в курсе: 21 февраля сего года я сделал заказ в сети «Перекрёсток», курьер оказался больным и вместе с кормом для кошки Дарёны я получил некий вирус. Грипп, ковид или ещё что — не важно, в истории болезни записано ОРВИ. Первый комплект лекарств мне обошёлся в без малого две тысячи, сейчас нужно продолжать лечение и снова нужны деньги на лекарства. Если бы не помощь друзей и подписчиков, всё было бы очень и очень грустно. Пораскинув последними мозгами, я решил, что стоит обратиться за выплатой по страховке.

Первое, что меня удивило: на сайте Сбер Страхование напрочь отсутствует такой тип полисов, как страхование владельцев кредитных карт. Соответственно, подать заявление о страховом случае через этот сайт нереально. В личном кабинете веб-версии сайта Сбера можно найти страховку, но оформить заявление о страховом случае почему-то нельзя — предлагают позвонить по телефону 900. И только в приложении для iPhone есть волшебная кнопка «Подать заявление он-лайн»

Первые пара окон проблем не вызывают, нужно всего лишь подтвердить свои паспортные данные.

Но вот дальше начинается засада — во-первых, я не оформлял больничный лист, поскольку я ИП. Но это решаемо, вот когда дело дошло до введения банковских реквизитов, тут я собрал все матерные слова, которые знал и ещё несколько новых придумал. Я не знаю, какой криворукий дегенерат писал форму для заполнения, я лишь пожелаю ему на том свете до скончания времён заполнять данные в написанных им формах. Почему для ввода БИК и расчётного счета нельзя просто вставить скопированные данные? Раз уж разработчик приложения не додумался, как взять эти данные из приложения Сбера, в котором пользователь уже находится. Но даже просто ввести цифры не получится. Почему-то нужно несколько раз нажать на экран, стараясь попасть в определённую микроскопическую точку в диалоговом окне, чтобы появился курсор. Только тогда можно начать нажимать цифры на экранной клавиатуре. И, ежели очень исхитриться, то можно всё-таки вызвать меню вставки текста из буфера обмена. Но времени и нервов у вас на это уйдёт очень много. Возможно, что для Андроид приложение более удобное, но у меня только айфон.

В качестве документов я приложил сканы истории болезни с сайта «Здоровье петербуржца». Выглядит это примерно так:

Здесь выписка с моего последнего посещения терапевта 19 марта. В сканах, которые я 15 марта отправил в Сбер, были записи о вызове врача на дом со всеми симптомами и рекомендациями, плюс запись о моём визите в поликлинику 12 марта. Но Сберу этого показалось недостаточно, потому что во вторник я получил вот такое сообщение:

Я, конечно, сразу открыл ссылку, там меня попросили ввести высланный код. Но вместо списка я получил вот это:

Мне не оставалось ничего другого, как позвонить на телефон 900 и, поругавшись с виртуальным секретарём, добиться разговора с оператором. Милая девушка зачитала мне список, который заключался в двух пунктах:

1. Выписка из мед.карты с указанием диагноза, описанием лечения и продолжительностью лечения.
2. Выписка с указанием общего срока лечения.

Во-первых, я не очень понимаю, почему всё это Сбер страхование не может получить хотя бы через Госуслуги. Я же могу просмотреть свою историю болезни, результаты анализов. Предоставить Сберу право на просмотр документов дело пяти минут. Во-вторых, когда я пришёл в страховой стол поликлиники №8 Невского района СПб, там очень удивились, почему форм должно быть две. Заявление приняли, но сказали, что, скорее всего, форма будет одна. И, самое главное, затребованные мною документы страховой стол выдаёт в течение тридцати дней! Ребята, мы вообще в каком веке живём?

Самое смешное во всей этой истории — сумма страховой выплаты. Если всё же я смогу пройти весь квест и Сбер страхование одобрит мне выплату, то я получу (внимание!) целых 8 (Восемь) тысяч рублей с какими-то копейками. И это в лучшем случае.

Я обязательно добьюсь результата и напишу, получил ли я деньги по страховке. Но, чувствую, что после этого я расторгну договор страхования. Здоровье дороже.

(с) 2025, Сергей Уткин.

Проект “Don-Ald.ru” не спонсируется Госдепом, Кремлем или масонами. Желающие поддержать проект и вдохновить автора на новые творческие свершения, могут перевести деньги на:

Банковскую карту (ЮMoney) — 2204120100336086 (по группам 2204 1201 0033 6086)
Банковскую карту (Сбер) — 2202206717793074 (по группам 2202 2067 1779 3074)
Банковскую карту (Т-банк) — 2200701315902566 (по группам 2200 7013 1590 2566)
Кошелек ЮMoney — 41001411595055