Мегафон
Хамство телефонное
Когда ты звонишь в какую-то контору, попадаешь на удержание звонка и робот говорит «Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста, оставайтесь на линии» — это нормально и звучит уважительно. (Хотя на самом деле всем насрать на твой звонок.)
Но когда робот названивает тебе и заявляет, что его звонок важен для тебя — это хамство.
Судя по отзывам, какая-то охуевшая стоматологическая клиника впаривает свои услуги. Один раз звонил человек, услышав Еву, повесил трубку. Занёс номер в чёрный список.
Виртуальный секретарь
Развлекаюсь. Некоторое время назад я отключил автоответчик на айфоне и подключил сервис «Виртуальный секретарь» от Мегафона. Штука полезная, умеет общаться с различными (мудо)обзвонами. На прошлой неделе отшила робота, пытавшегося впарить кредит. Предложил нажать кнопку, а Ева ему в ответ: я — виртуальный секретарь и не умею нажимать на кнопки. Банковский робот тут же трубку бросил. Обиделся, наверное.
А позавчера уже с Homo Sapiens вот такой диалог состоялся:
Сотовая связь подорожает
Минцифры России предлагает увеличить размер госпошлины для сотовых операторов за оказание услуг связи с 7,5 тыс. до 1 млн рублей на девять видов лицензий. Соответствующий проект закона опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.
«Предлагается увеличить размер государственной пошлины с 7,5 тыс. до 1 млн рублей за предоставление девять видов лицензий в области оказания услуг связи. Таким образом, увеличение стоимости получения лицензий в области связи приведет к значительному сокращению недобросовестных операторов связи, а также формированию надежных операторов связи, мотивированных на качественную и добросовестную работу», — сказано в пояснительной записке к проекту. При этом, как добавляется в официальном Telegram-канале министерства, нововведение затронет только новых операторов, имеющие же лицензии будут продлевать их на прежних условиях. Лицензия действует до пяти лет.
Кроме того, Минцифры предлагает внедрить оборотный штраф за отсутствие у оператора систем оперативно-розыскных мероприятий (СОРМ). Это связано с тем, что малые операторы уклоняются от внедрения данных систем ради экономии средств, при том, что такое оборудование должно устанавливаться на сетях каждого оператора. «Предлагаемый размер штрафа — от 0,01 до 0,05% от годовой выручки оператора за услуги связи, но не более 0,02% годовой выручки от реализации всех товаров (работ, услуг) и не менее 1 млн рублей», — сказано в Telegram-канале Минцифры. — Сейчас также обсуждаем возможность в первый раз ограничиться предупреждением».
В переводе на русский «формирование надёжных операторов связи» означает убрать конкурентов с рынка и оставить лишь двух-трёх операторов, полностью подконтрольных государству. При отсутствии конкуренции и возросших затратах оставшиеся операторы вздуют тарифы на сотовую связь.
Не было бы счастья, или Нет худа без добра.
Название прямо для пьесы в стиле Островского. Но ограничусь либретто. Некоторое время назад мой давний приятель, будучи в стесненном финансовом положении, взял кредит. Само по себе дело нормальное, я сам потихоньку кредит выплачиваю. Беда в том, что кредит он взял в одной из тех контор, которые официально именуются «микрофинансовая организация». Так называемый микрокредит потянул за собой отнюдь не микропроценты и, поскольку финансовая ситуация не улучшилась, приятель не придумал ничего лучше, как взять кредит на погашение первого в другой такой же помойке. Я к этому делу имел то отношение, что в банках и «микрофинансовых организациях» всегда просят контакты двух-трех человек. Замечу: не поручителей. Например, менеджер лавки «Капуста», когда мне звонил, поинтересовался, могут ли они в случае необходимости просить меня передать информацию для заемщика. Я сдуру подтвердил, наивно полагая, что «передать информацию» означает «один раз позвоним и попросим напомнить».
На деле передача информация выглядит так. Сначала коллекторы начнут названивать по десять раз на дню, с утра до вечера. Если заемщик долг не погасил, начинается атака по всем фронтам. Напомню, кредиты брал не я. Но долбали именно мой телефон — во вторник, в половине девятого утра начались звонки с неизвестного номера. Поднимаю трубку — на том конце сразу отбой. Следом пришло SMS следующего содержания: «звонки будут продолжаться до тех пор, пока имярек не погасит долг». При этом нигде не указывалось, какая именно организация так настойчиво хочет денег. Коллекторы прекрасно понимают, что нарушают закон и делают все, чтобы эту психическую атаку нельзя было связать с «Капустой» или каким-либо другим овощем. Чтобы хоть как-то защититься от коллекторского беспредела, я включил услугу «СуперАОН». Определился номер названивающего робота +79286110862, номер обслуживается Ростовским отделением «Мегафона». Естественно, номер был занесен в «черный список», параллельно была оформлена заявка в Мегафон. Как ни крути, но подобные прозвонки это прямое нарушение условий договора об оказании услуг.
Конечно, самым простым решением было отключить звонок или вообще вырубить телефон. Пусть тогда названивают. Но не в моем случае: я ждал важного звонка. Кроме того, засвеченный у коллекторов номер был единственным на все случаи жизни, включая вызов «скорой». Поэтому приходилось терпеть. Но, как говорится, беда не приходит одна: на одиннадцатом году активной работы стал сдавать мой старый боевой товарищ, древний iPhone 3G 16. Последний год у него очень туго нажимались кнопки, особенно верхняя кнопка, которая отключает дисплей. С этим я научился мириться, но именно в этот вторник наглухо отрубилась кнопка Home. Зайдешь в список звонивших, а обратно никак. Только через перезагрузку телефона. Скорее всего, дело в корпусе — я несколько раз крайне неудачно ронял айфон и в нижней части корпуса имеется скол. Возможно, из-за этого печатная плата сместилась и кнопки не попадают на контакты. Скорее всего, это можно починить, но вот стоит ли? Телефон старый, с трудом позволили накатить iOS четвертой, что ли, версии. А на дворе уже 2019-й год и даже «девятка» уже устарела — на моем планшете часть программ требуют минимум iOS 10… Как ни крути, а надо обновляться. После не очень долгих раздумий и поисков был найден вариант — iPhone 6S 32Gb. Восстановленный, с годовой гарантией, в полной комплектации аппарат обошелся мне в 10300 рублей. За новый айфон той же модели пришлось бы выложить почти в три раза больше, а таких денег у меня попросту нет. Десять тысяч тоже наскреб с трудом, кое-что удалось загнать , где-то подхалтурить… В общем, вчера днем привез домой коробку с телефоном. Подключил к компьютеру, iTunes тут же накатил в память нового телефона контакты и настройки, снятые со старого айфона. После чего аппарат попросил обновить прошивку и бодро поставил последнюю версию iOS. И — долгожданный покой.
Если кто не в курсе, в айфонах, начиная с четвертого, появился свой «черный список». Мой ветеран такого не умеет, приходилось пользоваться платной услугой от Мегафон. Что а) дорого, б) очень неудобно. Кроме того, появился режим «Не беспокоить», при активации которого телефон либо вообще все звонки будет игнорировать, либо отреагирует лишь на звонки избранных вами контактов — зависит от настроек. Я активировал этот чудесный режим, спустя пару часов просмотрел список поступивших звонков и легким движением руки заблокировал номера ушлепков. Возможно, будут доставать смс-ками — после замены сим-карты сообщения пока не ходят. Да, по пути домой заскочил в офис Мегафона и заменил симку. Заодно взял еще один номер — в резерв, на всякий случай. Если старый номер окончательно завалят спамом и прозвонками, то я симку со старым номером вставлю в старый айфон — чтобы фиксировать входящее дерьмо он как раз сгодится. А сам буду пользоваться новым номером.
Конечно, покупка телефона пробила в моем тощем бюджете солидную брешь, но… Здоровье дороже. Да и оставить с носом бандитов-коллекторов приятно, что ни говори. Пущай хоть до плеч себе пальцы сотрут, набирая мой номер.
А мне урок на будущее — не соглашаться на подобные «напоминания». И вам всем информация для размышления — стоит ли связываться с такими «капустами» и впутывать в это дело своих родных и друзей.
Мегафон, вы ох.ели?
#Мегафон, вы не охуели?
Вчера мне по настоятельной рекомендации поменяли тариф. К самому тарифу претензий нет. Но, блядь, следом, без моего ведома и согласия, наподключали кучу всяких услуг! «Замени гудок», какая-то там музыка, живой баланс, еще всякой хуйни до кучи. И, главное, «СуперАОН»! За подключение которого спокойно списали сто рублей!
У вас ебальничек не треснет, а? Это такое «спасибо» от Мегафона за те 16 лет , которые я плачу вам деньги?
Оплата Мегафона Яндекс Деньгами: как не платить комиссию?
Как я уже писал, с недавних пор при пополнении баланса мобильного телефона Яндекс Деньгами взимается комиссия. Лишних денег у меня нет, поэтому стал смотреть, как можно сэкономить. Яндекс советует настроить обещанные (или как их там?) платежи, то есть, чтобы оплата за мобильник списывалась автоматом в определенный день. Но лично мне этот не подходит, поскольку не факт что в назначенный день у меня в кошельке будет нужная сумма.
Тогда пошел с другого конца: залез в личный кабинет пользователя Мегафона. Там нашел пункт «Привязать банковскую карту» и вписал данные своей карты ЮMoney. Процедура простенькая, описывать нет смысла. Привязав карту, в том же Кабинете пользователя выбрал «Пополнить счет». Минимальный размер платежа 100 рублей, списать с привязанной карты. Подтверждаем платеж и получаем результат: с яндекс кошелька списано 100 рублей, на счет телефона поступило 100 рублей.
Будем надеяться, что эту лазейку не прикроют.
Оплата Мегафона через Яндекс Деньги
Уже не припомню, сколько лет оплачиваю мобилу из кошелька Яндекс Денег. Всегда на счет мобилы поступала ровно та сумма, которая списывалась со счета ЯД. А сейчас при платеже в смешную сумму 350 рублей Яндекс взял комиссию 3 рубля. Мелочь, но чертовски неприятно. А, главное, непонятно: кому сказать «спасибо», что комиссовали? Яндекс вконец обнищал или Мегафон готовится выполнять закон Яровой?
Мегафон: если перестали приходить СМС
С утра нужно было провести маленький платеж с Яндекс Денег. Привычно ввожу сумму, давлю кнопку и жду СМС с одноразовым паролем. Обычно сообщение приходит мгновенно, но тут прошла минута, другая… Нет эсэмэски. Хотя еще во субботу все исправно бегало. Настройки телефона я не менял, баланс положительный и никаких запретов на получение СМС в личном кабинете не выставлял.
Полез на сайт Мегафона, поковырял новости. Глухо. Попробовал с сайта тестовое сообшщение себе отправить — тишина. Тогда полез в чат Мегафона, озадачил милую девушку Олю. Получил вот такую рекомендацию:
Выполнил все действия, как указано и — все заработало! Свалилась пачка сообщений, включая давно просроченный пароль.
Если у кого в Питере схожая проблема — пользуйтесь на здоровье. Вот насчет других регионов не уверен, спрашивайте совета у милых девушек Мегафона.
Долбаный @MegaFon — Мобильные платежи, продолжение
Судя по всему, единственный вариант вернуть свои деньги — расторгнуть договор с «Мегафоном» и уйти к другому мобильному оператору, прихватив свой номер с собой. Вчера отправил на почту «Мегафона» письмо:
Я собираюсь расторгнуть договор с «Мегафон» и перейти в МТС, воспользовавшись услугой «Перенос номера». На данный момент баланс моего телефона составляет более 5 тысяч рублей. Как я могу вернуть свои деньги?
Ответ получил такой:
После переноса номера Ваши средства сохранятся в компании МегаФон. Вы сможете обратиться с паспортом в Салон МегаФон и написать заявление на получение средств.
Очевидно, в понедельник придется этим заняться. Теперь несколько слов, почему я считаю этот вариант единственным. Как я уже писал ранее, скорее всего проблема не у оператора, а на стороне банка. Мобильные переводы и проиче платежи с личных счетов абонентов «Мегафон» шли, если я правильно понимаю, через банк «Таврический». Во всяком случае, именно банк «Таврический» указан как партнер оператора на странице услуги «Виртуальная карта МегаФон-Visa«. И, кстати, на этой же странице висит совершенно замечательное предупреждение:
Уважаемые абоненты, в связи с требованиями федерального закона Российской Федерации от 5 мая 2014 г. N 110-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» Банк «Таврический» (ОАО) временно прекратил осуществление переводов денежных средств с карты «Онлайн-карта МегаФон-Visa» на электронные кошельки и банковские карты.
Повесить аналогичное объявление на странице «Мобильных переводов» никто не подумал. Впрочем, теперь уже есть все основания как можно скорее открещиваться от любых услуг этого банка.
Читать далее
Долбаный @MegaFon — Мобильные платежи, дополнение
В ответ на вчерашнее письмо пришел совершенно чудесный ответ, цитирую полностью, орфография и пунктуация оригинала:
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон».Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Ваше обращение от 8.01.2015 находится на рассмотрении у наших специалистов. Пожалуйста, ожидайте.
С Уважением, Тигина Ольга
Контактный Центр
Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон»