Как писал представитель Дом.Ру, новые домофоны ставят в рамках государственной программы «Безопасный город». Уровень безопасности я только что имел возможность оценить.
Дом у нас, как я говорил, типичная пятиэтажка, «брежневка» семидесятых годов. Со всеми сопутствующими «достоинствами», включая полное отсутствие звукоизоляции. Из кухни моей квартиры легко можно услышать, что творится на лестнице. Я как раз посуду мыл, кашу грешную варить поставил. Слышу: дверь парадного открылась, на лестнице голоса. Молодые парни. Сперва подумал, что сотрудники Дом.Ру зачем-то вернулись. Может, кабель кому тянут. Хотя середина рабочего дня, почти все на работе… Разговоры на лестнице продолжаются. Решил глянуть, что да как. Только внутреннюю дверь открыл, замок щелкнул — тут же один из парней говорит «Валим отсюда». Дверь открывается, на улицу выходят трое молодых парней. Я их в глазок сразу не увидел, они в самом предбанничке между входными дверями стояли. Как раз где электрощит и прочее хозяйство.
Что за парни были, чего караулили — шут его знает. Может, прятались от кого — карманники и грабители часто промышляют, не раз уже в окно наблюдал, как очередная дама пытается догнать грабителя, вырвавшего сумочку или кошелек. А нынче в дом зайти может кто угодно — аварийные коды у подъездов одинаковые, знают их практически все. Четыре дня эти коды на дверях висели со стороны улицы…
В общем, спасибо за безопасность. Опять придется оглядываться, перед тем, как в парадное войти.

Я надеялся, что ошибся.

То есть, как я говорил: если не хочешь бегать к двери подъезда и ждать гостей или «неотложку» возле парадного, заключай договор с Дом.Ру. Самое неприкрытое навязывание услуг.

На Яндексе новая фишка — эдакие сообщества местных обителей. В моем случае, сообщество Невского района. Заглянул, что пишут. Сразу же на красочное описание светлого будущего, которое нам устроят с новыми домофонами. Но сказка в очередной раз разбилась о реальность — смотрите первый комментарий. Картинка кликабельна.

На мою запись пришел ответ представителя Дом.Ру. Правда, почему-то в виде комментария к репосту в Живом Журнале — логичнее было оставить комментарий непосредственно на сайте. Ну, да ладно. Значит, пишет мне Владимир Иванов:

Здравствуйте. Я представитель Компании Дом.ru.
В вашем районе началась реализация проекта по оснащению парадных современными домофонными панелями, отвечающими требованиям программы «Безопасный город». Домофоны нового поколения обладают антивандальной конструкцией и снабжены видеокамерами, которые в режиме реального времени передают информацию в городскую систему наблюдения. Помимо передачи видео, устройства оснащены тревожной кнопкой для связи с оперативными службами и могут воспроизводить аудио-сигналы и речевую информацию для оповещения жителей в случае чрезвычайных ситуаций. Все это позволит сделать дворы и парадные более безопасными.
Установку устройств производит АО «ЭР-Телеком Холдинг» в рамках государственного контракта с администрацией Санкт-Петербурга, работы по установке осуществляются бесплатно для жителей. Текущая плата за домофон остается без изменений. При необходимости и исключительно по Вашему желанию, заключение индивидуального договора возможно. Это необходимо для доступа в мобильное приложение и использования дополнительных функций. Не смеем навязывать эти услуги, выбор остается исключительно за Вами.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за сложившуюся ситуацию с выдачей ключей. Как понимаю, данный вопрос был решён сегодня. Постараемся в дальнейшем только радовать своих Клиентов предоставлением исключительно высокого уровня сервиса. Надеемся, что еще предоставится возможность изменить впечатление о Компании в лучшую сторону.
Желаем Вам всего наилучшего!

Из всего набора дежурных слов интересны две вещи: 1) работы идут в рамках государственного контракта с администрацией СПб; 2) плата за домофон остается прежней.

По первому пункту хотелось бы узнать, когда и как проводился тендер, кто еще участвовал и так далее. Думаю, я озадачу своего давнего знакомого Бориса Лазаревича Вишневского, когда тот вернется из отпуска.

По второму пункту: я вдоль и поперек изучил квитанцию на квартплату, но нигде не нашел упоминания о плате за домофон. То есть, как хрен знает сколько лет назад заплатил за трубку каких-то смешных денег, так больше и не платил. Конечно, старый домофон видео снимать не умел, тревожной кнопки не умел и тапочки из коридора не приносил. Но свою основную задачу он выполнял железно. Как-то ночью аварийной бригаде сантехников срочно понадобилось попасть к нам в подвал, а никто из жильцов на звонки не откликнулся. Так лезли через карниз над парадным, выбив окно. Но это так, к слову. Конечно, куча новых наворотов выглядит весьма круто. И ключи вроде как защищены от копирования. Но вот с оплатой как быть? Старую трубку мне к новому домофону не подключить. Значит, опять покупать. Допустим. Но на сайте Дом.Ру четко сказано — с подключенной трубкой месячная плата за пользование домофоном составляет 50 рублей. Правильно ли я понимаю, что пользование трубкой для открытие дверей считается дополнительной услугой? Если так, то фраза «При необходимости и исключительно по Вашему желанию, заключение индивидуального договора возможно» не только написана коряво, но и выглядит как издевательство. Не желаешь заключать договор — получи два бесплатных ключа и успокойся. А если тебе нужна трубка, то подпишешь договор и будешь платить полтину в месяц — исключительно по твоему собственному желанию.  И, следовательно, мне придется заключать договор, чтобы не бегать к двери, когда в очередной раз придется вызывать «неотложку»? А ведь я даже не узнаю, что кто-то звонит ко мне в дверь — трубки-то нет. И приложение для планшета я тоже не смогу поставить, пока договор не заключу. А приложение, как мне сказал выдавший ключи сотрудник Дом.Ру, еще в процессе допиливания и будет в конце июля — начале августа. То есть, еще неизвестно, какие требования к смартфону/планшету и как оно все будет работать, если вообще будет.

Именно это, ребята, и называется навязывание услуг.

В продолжение ко вчерашней записи.

Сегодня наконец-то началась выдача ключей. На двери свежее объявление, рядом со старым. Получил свои два ключа, тут же меня грамотно пролечили на предмет «не хотите ли сменить провайдера»? Подкупает то, что обещают солидную скидку как абоненту Мегафона — аж 20 процентов. Пакет с телевидением и доступом в Интернет со скоростью 100 Мбит/с 640 рублей в месяц. Я сейчас плачу 689 без телевидения, но с лицензионным антивирусом Eset и фиксированным IP. Я покамест в раздумьях. Телевидение, возможно, и подключу, но менять провайдера Интернет как-то не тянет. Конечно, удобнее платить в одну кассу, но… Складывать все яйца в одну корзину не слишком полезно. Опять же, с AT-Home мы много лет знакомы и за все это время никаких серьезных поломок или аварий не было.

В общем, я покамест в размышлениях.

Мартышка к старости… Ну. дальше вы помните. Одним словом, обзавелся оптикой для ближнего боя. Вдаль еще вижу почти нормально, а вот что под носом творится уже не различаю. Сходил к окулисту, выписал очки, заказал. Сегодня получил. Теперь моя морда в глядит вот так:

Что скажете? Сойду за умного?

Вчера маленько помотался по окрестностям, съездил к метро «Улица Дыбенко». Заодно хлебнул питерского экстрима, ага. Из-за навалившего снега по дворам толком не пройти, вместо дорожек узенькие тропки протоптаны. На дорогах тоже снега хватает, под снегом кое-где лед. Маршрутка еле тащилась, при торможении норовила уйти в занос и устроить дрифт. На пешеходном переходе напротив Бонча встали, красный пережидали. Так сперва один мужик подскользнулся, упал. Следом еще один парень чуть не грохнулся — лед на «зебре», а под снегом не видать…

Добрались др Дыбенко, вылезаю. Нашел аптеку «Горздрав», там принимают карту «Совесть«. Захожу. Магазинчик маленький, две кассы, работает одна. Но и народу только один парень, уже готовится расплатиться. Встаю в очередь.

В это время вваливается мадама неопределенного возраста. Прямо от двери начинает что-то там расспрашивать про травяные наборы. Наплевать, что продавец занята, что покупатели стоят. Ей надо. Девочка-продавец парню товар отпустила, мадаме на вопрос ответила и ко мне повернулась. Только я начал говорить, какие таблетки в каком количестве мне нужны, мадама опять хайло раскрыла. Тут я уже не выдержал:

— Сударыня, — говорю, — вы видите, что продавец работает с покупателем? Что за хамская манера встревать без очереди? Вам что-то нужно? Подойдите, дождитесь своей очереди и спрашивайте!

— Да я вообще ухожу!

— Тем более!

Выкатилась мадама. Девочка-продавец улыбнулась:

— Спасибо. Так надоели подобные особы, вы себе представить не можете. Никогда ничего не покупают, только работать мешают. А выгнать нельзя…

Что продавцы подобных хамов вынуждены терпеть, понятно. Хотя я, когда сам за прилавком стоял, гнал таких в три шеи. Пока тратишь время на болтунов, реальные покупатели уходят, а, значит, магазин теряет деньги. Но вот чего я понять не могу: почему покупатели таких «мадамов» не одергивают?